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erständnis und Sensibilisierung zu vermitteln sowie Verhaltensänderung und Nachhaltigkeit zu bewirken sind essentielle Anforderungen von Reinraumbetreibern an die Schulung ihrer Mitarbeiter. Die Managementsystem- Zertifizierung nach ISO 29990 für Bildungsanbieter macht den Unterschied und garantiert den Erfolg einer Schulung.Konkret bedeutet ISO 29990 für Sie:
● Verbesserte Lernumgebung
● Transparenz und Vergleichbarkeit auf dem Weiterbildungsmarkt
● Gesteigerte Angebotsqualität
● Stärkere Kundenorientierung
Training oder Ausbildung?
Regelwerke und firmeninterne SOPs bilden eine solide Grundlage für die Tätigkeit Ihrer Mitarbeiter. Im sensiblen Umfeld Reinraum ist diese starke Regulierung und Reglementierung unerlässlich, um eine kontinuierlich hohe Produktqualität zu gewährleisten.
Trainings fokussieren meist alleine auf diese Regularien. Natürlich mit einer gewissen Berechtigung. Eine Ausbildung hingegen, die zusätzlich auf den „Reason-Why“ abzielt, entwickelt Ihren gut trainierten Mitarbeiter zum sensibilisierten, bewusst agierenden und motivierten Erfolgsfaktor Ihres Unternehmens. Genau das ist das Ziel eines nach ISO 29990 zertifizierten Bildungsanbieters.
Trainings fokussieren meist alleine auf diese Regularien. Natürlich mit einer gewissen Berechtigung. Eine Ausbildung hingegen, die zusätzlich auf den „Reason-Why“ abzielt, entwickelt Ihren gut trainierten Mitarbeiter zum sensibilisierten, bewusst agierenden und motivierten Erfolgsfaktor Ihres Unternehmens. Genau das ist das Ziel eines nach ISO 29990 zertifizierten Bildungsanbieters.
Ausbildung – im Sinne einer zielgerichteten didaktischen Bildungsarbeit – erkennen Sie im Unterschied zu einem 08/15-Standard-Training unter anderem an folgendem:
● Kundenorientierung
● Prozessorientierung
● Zielorientierung/Bedarfsorientierung
● Didaktische Methoden
● Fokus auf den „Reason-Why“
● Praxisnahe Visualisierungen und Simulationen
● Praktische Umsetzung der erlernten Grundsätze
● Zertifizierung nach ISO 29990
● Kundenorientierung
● Prozessorientierung
● Zielorientierung/Bedarfsorientierung
● Didaktische Methoden
● Fokus auf den „Reason-Why“
● Praxisnahe Visualisierungen und Simulationen
● Praktische Umsetzung der erlernten Grundsätze
● Zertifizierung nach ISO 29990
Der Zugang bestimmt den Ausgang
Entsprechend der einleitenden Aussage von Donald L. Kirkpatrick – was ist also der Zugang zu einer Ausbildungsmaßnahme mit Aussicht auf Erfolg und Nachhaltigkeit?
Definieren Sie zuerst: Welche Ergebnisse soll die Schulung erzielen? Fragen Sie sich dann: Welches Verhalten meiner Mitarbeiter ist nötig, um diese Ergebnisse zu erreichen? Was müssen sie lernen, um zu diesem Verhalten fähig zu sein? Wie schaffe ich es, meine Mitarbeiter zu erreichen, um eine entsprechende Reaktion zu erzielen?
Gerade auf der ersten Ebene ist es essentiell, die relevanten Entscheider – im Idealfall schon bei der Konzeption der Schulung – mit ins Boot zu holen. Damit verhindern Sie, dass eine Schulungsmaßnahme aufgrund „mangelnder Ressourcen“ oder „anderer Prioritäten“ schon vor der Umsetzung torpediert wird. Sind die Teilnehmer erst mal im Schulungsraum, geht auch von Ihrer eigenen Begeisterung als Trainer ein entscheidender Zauber, ein Funke aus, der Ihre Schulungsteilnehmer begeistert und „zum Brennen bringen“ kann.
Definieren Sie zuerst: Welche Ergebnisse soll die Schulung erzielen? Fragen Sie sich dann: Welches Verhalten meiner Mitarbeiter ist nötig, um diese Ergebnisse zu erreichen? Was müssen sie lernen, um zu diesem Verhalten fähig zu sein? Wie schaffe ich es, meine Mitarbeiter zu erreichen, um eine entsprechende Reaktion zu erzielen?
Gerade auf der ersten Ebene ist es essentiell, die relevanten Entscheider – im Idealfall schon bei der Konzeption der Schulung – mit ins Boot zu holen. Damit verhindern Sie, dass eine Schulungsmaßnahme aufgrund „mangelnder Ressourcen“ oder „anderer Prioritäten“ schon vor der Umsetzung torpediert wird. Sind die Teilnehmer erst mal im Schulungsraum, geht auch von Ihrer eigenen Begeisterung als Trainer ein entscheidender Zauber, ein Funke aus, der Ihre Schulungsteilnehmer begeistert und „zum Brennen bringen“ kann.
Abb. 1: Schulungsziel und beabsichtigte Reaktion. Eine wirkungsvolle Schulung verhilft Ihren Mitarbeitern zu „Aha-Erlebnissen“. „Aha-Erlebnisse“ motivieren zu Verhaltensänderung.
Abb. 2: „4-Ebenen-Modell“ nach Donald L. Kirkpatrick
Vereinbaren Sie mit Ihren Mitarbeitern klare Rahmenbedingungen schon vor der Schulung (z. B. ist eine Lernerfolgskontrolle geplant? Wird die gezielte Weitervermittlung des Gelernten an Kollegen erwartet? etc.) und gelingt es Ihnen, unterschiedliche Lerntypen zu erreichen bzw. Lernkanäle zu bespielen, dann legen Sie eine gute Grundlage für Erfolg auf Ebene 2, dem Lernen.
Mit der dritten Ebene wartet nun wohl die größte Hürde auf Sie – nämlich Verhalten zu verändern. Denn dies findet naturgemäß nicht während der Ausbildungsmaßnahme statt und ist daher auch häufig nicht mehr unter Ihrer Kontrolle als Trainer.
Haben Sie daher unbedingt die Einstellung und das unterschiedliche Potential der einzelnen Mitarbeiter im Blick. Versuchen Sie das auch, wenn Sie mit den Teilnehmern möglichst konkrete Ziele aus der Schulung ableiten und vereinbaren. Und rüsten Sie Ihre Teilnehmer mit Grundsätzen aus, dem vorhin schon erwähnten „Reason-Why“. Denn nur dieser wird Sie in anspruchsvollen Situationen zur Einhaltung von Regeln motivieren.
Ist Ihnen das gelungen, dann können Sie sich tatsächlich von einer wirkungsvollen Ausbildungsmaßnahme gratulieren, die tatsächlich das Verhalten Ihrer Mitarbeiter nachhaltig zum Positiven verändert.
Mit der dritten Ebene wartet nun wohl die größte Hürde auf Sie – nämlich Verhalten zu verändern. Denn dies findet naturgemäß nicht während der Ausbildungsmaßnahme statt und ist daher auch häufig nicht mehr unter Ihrer Kontrolle als Trainer.
Haben Sie daher unbedingt die Einstellung und das unterschiedliche Potential der einzelnen Mitarbeiter im Blick. Versuchen Sie das auch, wenn Sie mit den Teilnehmern möglichst konkrete Ziele aus der Schulung ableiten und vereinbaren. Und rüsten Sie Ihre Teilnehmer mit Grundsätzen aus, dem vorhin schon erwähnten „Reason-Why“. Denn nur dieser wird Sie in anspruchsvollen Situationen zur Einhaltung von Regeln motivieren.
Ist Ihnen das gelungen, dann können Sie sich tatsächlich von einer wirkungsvollen Ausbildungsmaßnahme gratulieren, die tatsächlich das Verhalten Ihrer Mitarbeiter nachhaltig zum Positiven verändert.
KONTAKT
Simon Fiala
comprei Reinraum-Handel- und Schulungs GmbH, Villach (A)
Tel.: +43 4242 44075
simon.fiala@comprei.eu
www.comprei.eu
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